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国外SEO公司是如何看待ROI问题的!

时间:2012-02-21 21:10:13
在LinkedIn上看到组内有一个关于SEO和ROI的讨论,问题是SEO公司在执行项目的过程中,主要是针对关键词排名的提升和流量的增长,而客户却总是看ROI,究竟我在SEO的投入上有没有获得相应的产出。因此,总是会发生SEO公司项目做得非常完美,而客户却不满意的情况。不但是国外的SEO公司,其实国内很多SEO公司也会遇到类似问题。这里就分享一下国外SEO从业人员的看法:

第一种的观点是普遍被接受的,就是SEO就是针对搜索引擎的优化,负责的就是关键词和流量,转化率不是SEO。对于客户来说,你应该感谢SEO公司为你提升了流量,获得了曝光度,从而市场部门可以开始考虑如何提升转化率的问题了。

第二种的观点是针对第一种观点的解决方案,就是不要定ROI,定KPI。针对关键词的排名,只要你的流量是通过目标关键词来的,那就是优秀的SEO服务,至于ROI如何,是市场部门的问题。

第三种观点的代表人物一般是电子商务公司,自己有团队执行SEO,认为SEO最终的考核一定是ROI,没有ROI,SEO就没有价值。

第四种观点比较理性。SEO公司坚持做好关键词排名和流量提升没有问题,但是为什么客户不满意呢?很多时候,都是因为SEO公司为了成单,对客户说用了SEO,你的成交量会成倍的提升,你就等着数钱吧!这样提高了客户的心理预期,也就会导致了后期客户对效果不满意的情况发生。

总结下来,在做SEO之前,首先一定要让客户有个合理的预期;

其次,转化率和ROI也是SEO的另外一种工作,一个你自己看到都不会信任的网站,你还会选择做SEO吗?这也是为什么文军信息承接的很多客户都会进行整站优化,不但是提升你的网站整体权重,同时也要提升网站的用户体验度;

最后,ROI的决定权还是要看产品的好坏,质量、价格、用户评论,SEO只是销售渠道之一。

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